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Política de BICIAPUNTO

 

POLÍTICA DE ANULACIONES

Aceptamos las anulaciones de cualquier pedido siempre que no hayamos procedido a la recogida o entrega del mismo. Biciapunto garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío al taller.

Para anular su pedido se deberá poner en contacto con Biciapunto SL. llamando al teléfono

609 900 320 para su anulación.

En el caso de que la anulación se comunique una vez recogido el pedido (servicio contratado),  se aplicarán los gastos de envío correspondientes de la recogida y entrega, siempre que el producto o servicio contratado no este en el proceso de reparación (taller).

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN 

BICIAPUNTO SL. cuenta con una política de garantía de devolución voluntaria para el comprador.

El comprador deberá ponerse en contacto con Biciapunto  en nuestro servicio de Atención al Cliente a través del teléfono 609 900 320 o mandando un email a biciapunto@outlook.com explicando el problema y motivo de la devolución voluntaria.

Sin perjuicio de sus derechos legales, Biciapunto le proporciona la siguiente garantía de devolución voluntaria:

1) La devolución de los productos y/o servicios  comprados en la Web de Biciapunto podrá realizarse a través del servicio gratuito de recogida a domicilio que Biciapunto pone a disposición de sus clientes.

2) Si una vez recibido el producto/servicio el cliente no queda satisfecho/a o no cumple con los requisitos contratados en la web, Biciapunto le permite pedir una devolución del importe del servicio contratado, o bien, que se le realice un segunda revisión del servicio contratado sin un coste adicional.

¡En Biciapunto queremos que estés tranquilo con nuestra política de anulaciones o devoluciones! .

3) El Cliente dispondrá de un plazo de 5 días naturales desde la recepción del bien o desde la formalización de la compra si fuera de un servicio para resolver el contrato para comprobar que el servicio  ha sido entregado correctamente. El Cliente comunicará a Biciapunto dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.

4) El pedido y/o servicio a devolver deberá ser entregado junto con la factura emitida por Biciapunto, corriendo el Cliente con los gastos de devolución y transporte de recogida y entrega del producto o servicio.

5) Si un producto llegase al cliente roto, dañado o en malas condiciones, Biciapunto se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.

* Cualquier duda o consulta evíanos un e-mail a la dirección:  biciapunto@outlook.com o llámanos al 609 900 320.

 

POLÍTICA DE COOKIES

Cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.. El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al ordenador. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y la mayoría de las mismas se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador (las denominadas cookies de sesión).

La mayoría de los navegadores aceptan como estándar a las cookies y, con independencia de las mismas, permiten o impiden en los ajustes de seguridad las cookies temporales o memorizadas.

Sin su expreso consentimiento –mediante la activación de las cookies en su navegador–BICIAPUNTO no enlazará en las cookies los datos memorizados con sus datos personales proporcionados en el momento del registro o la compra..

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Si tiene dudas sobre esta política de cookies, puede contactar con BICIAPUNTO.COM o escribiendo al email de biciapunto@outlook.com.

PROTECCIÓN DE DATOS

De acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos personales, Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, BICIAPUNTO informa a los usuarios de los siguientes extremos:

Los datos personales que nos facilite, serán incorporados a un fichero debidamente registrado en la Agencia de Protección de Datos, propiedad y responsabilidad de BICIAPUNTO, con domicilio social en Campo de paloma, 82 4º D Madrid

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La recogida y tratamiento automatizado de sus datos personales tiene como finalidad la de facilitar la información y/o gestionar los servicios que se soliciten a BICIAPUNTO, así como el envío por parte de BICIAPUNTO de una comunicación de tipo comercial cada mes.

Los datos personales que nos facilite sólo se comunicarán confidencialmente al transportista para gestionar los servicios de entrega que se soliciten a BICIAPUNTO.

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En cualquier momento, el usuario tendrá la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso (petición de información sobre los datos personales), rectificación o cancelación (petición de corrección o supresión de datos personales inexactos o incorrectos objeto de tratamiento incluido en un fichero) y oposición (petición de oposición sobre el tratamiento de los datos personales) previstos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. A tal efecto, usted podrá contactar con la FEPSM, por cualquiera de las siguientes maneras:

– Enviando un e-mail a la dirección:  biciapunto@outlook.com

AVISO LEGAL

INFORMACIÓN GENERAL / FISCAL

El presente aviso legal (en adelante “Aviso Legal”) regula el uso del servicio del portal de Internet http:// www.bicapunto.com (en adelante, biciapunto) de Biciapunto S.L. con domicilio en Campo de la Paloma, y con CIF B87357661 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con numero de entrada 1/2015/1047.815,0 – diario 54 – asiento 416. Inscrita a fecha 20 de agosto del 2015 en el tomo 33644folio 10 - inscripción 1 con hoja M-605579 de la entidad BICIAPUNTO SL.  .Legislación Con carácter general las relaciones entre Biciapunto S.L. con los usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en la Web, se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas. Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interposición o ejecución de las presentes condiciones contractuales. Contenido y uso El usuario queda informado, y acepta, que el acceso a la presente Web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con Biciapunto S.L.. El titular del Web no se identifica con las opiniones vertidas en el mismo por sus colaboradores. La Empresa se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en a la que éstos aparezcan presentados o localizados en sus servidores. Propiedad intelectual e industrial Los derechos de propiedad intelectual del contenido de las páginas Web, su diseño gráfico y códigos son titularidad de Biciapunto S.L. y, por tanto, queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad que se pueda realizar con los contenidos de sus páginas Web ni aun citando las fuentes, salvo consentimiento por escrito de Biciapunto S.L.. Todos los nombres comerciales, marcas o signos distintos de cualquier clase contenidos en las páginas Web de la empresa son propiedad de sus dueños y están protegidos por ley. Enlaces (links) La presencia de enlaces (links) en las páginas Web de Biciapunto S.L. tiene finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos.

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